Les Programmes de Refuges

Les refuges d’urgence offrent aux hommes et aux femmes un lit dans un endroit en sécurité hors des éléments de la rue. Des travailleurs de première ligne sont sur les lieux 24 heures par jour, 7 jours par semaine, 365 jours par an. Les refuges sont divisés en quatre programmes distincts.

Refuge D’urgence Pour Hommes

Le refuge pour hommes comprend 110 lits et voit aux besoins élémentaires des résidents, offrant les repas, les douches, les services de buanderie, l’entreposage des médicaments et les services publics. Le refuge est ouvert 24 heures par jour. Les clients peuvent s’enregistrer après 19 h et reconfirmer leur lit le lendemain entre 16 h et 18 h, si besoin en est. Des professionnels de la santé, des travailleurs d’évaluation des services, des dentistes et des professionnels de la santé mentale servent et conseillent les clients, et constituent une ressource pour le personnel.

Hope Outreach

Hope Outreach est un refuge d’urgence de 46 lits principalement pour les femmes, qui ont de graves problèmes de santé mentale ou de toxicomanie, et qui ont le plus besoin d’aide. Hope Outreach offre aux résidents un endroit sécuritaire et des soins coordonnés prodigués par des infirmières psychiatriques communautaires, l’Association canadienne pour la santé mentale (ACSM), Assertive Community Treatment Team (ACTT), etc. Le personnel travaille avec ces gens très vulnérables en offrant un abri, des repas, l’entreposage des médicaments et l’aiguillage vers les
soins en santé mentale et en toxicomanie. Hope Outreach offre un répit à court terme aux personnes qui se trouvent en situation de crise. Nous sommes fiers d’annoncer que Hope Outreach bénéficie maintenant d’un programme parrainé par le Projet Pilot du Centre-Ville. Ce programme de soutien vise à venir en aide aux sans-abri qui ont de multiples problèmes de santé et qui ne sont point en mesure d’accéder les services réguliers à cause de problèmes de comportements ou de style de vie. Dix lits ont déjà été assignés à ce programme.

Hope Recovery

Hope Recovery est une sous-section du refuge pour hommes et offre 18 lits pour les hommes et les femmes qui sont sous l’influence de l’alcool et/ou de substances psychotropes, qui leur offre un endroit en sécurité et qui voit à leur besoin d’hébergement immédiat en offrant des repas, des soins d’hygiène, des servies de buanderie et l’entreposage de médicaments. Recovery accepte les gens référés par d’autres agences de la ville d’Ottawa, y compris d’autres refuges, les services policiers d’Ottawa, les hôpitaux de la région et le Centre de désintoxication d’Ottawa. Des professionnels de la santé et de toxicomanie visitent le programme fréquemment afin de voir à ce que les besoins des clients soient satisfaits et d’encourager les clients à chercher des traitements pour leurs toxicomanies et/ou leurs maladies mentales.

Programme De Consommation Contrôlée

Le programme de consommation contrôlée (PCC) a un partenariat important avec l’équipe de santé du Centre-ville et sert 24 hommes et femmes qui sont des sans-abri et des alcooliques chroniques, et qui vivent avec de graves problèmes médicaux. Le programme vise à réduire les troubles pour l’individu et pour la communauté en général en prévenant les épisodes de consommation excessive d’alcool ou d’autres stimulants, réduisant ainsi les blessures aux clients et les situations de crise, ainsi que les incidents perturbateurs pour la communauté. Le programme offre des évaluations continues de la santé, l’accès aux conseillers et aux services sociaux et cliniques, ainsi que de la nourriture et de l’hébergement permanent.