Divers programmes sont offerts au grand nombre d’hommes et de femmes qui franchissent les portes des Bergers de l’Espoir. Ces programmes sont divisés en trois grands secteurs : les services de soutien, l’hébergement supervisé et les services de refuge.
Les services de refuge comprennent le refuge d’urgence pour hommes, Hope Outreach pour les femmes, Hope Recovery, le programme de gestion de l’alcool et l’Équipe communautaire de la rue.
L’hébergement supervisé offre diverses options d’habitation pour des résidents qui vont d’un niveau de soutien à un autre.
Les services de soutien comprennent la cuisine populaire, les programmes d’épicerie et d’aide à l’habillement, l’accueil du soir et le programme des paniers de Noël.